4S店可以拖延或拒绝三包责任吗?

 

问:4S店可以拖延或拒绝三包责任吗?

答:家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定的三包责任要求。

相关条文索引如下:

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(就是俗称的《汽车三包法》)规定,

第五条 家用汽车产品消费者、经营者行使权利、履行义务或承担责任,应当遵循诚实信用原则,不得恶意欺诈。

家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定的三包责任要求。

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