加盟店可以退加盟费吗？本案原告对被告失去信任而迫切要求退出特许经营体系，双方合作难以维系，判决退还加盟费7.5万元

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2019年3月17日，原告范某某与被告某公司签订了《运营服务合同》，加盟被告经营的**项目，以某某区**区域代理的模式开展项目经营。开业后，在营业过程中，原告发现被告的行为与当初的承诺大相径庭，致使原告无法继续经营，合同目的无法实现并遭受了重大的经济损失。

被告完全不满足《商业特许经营管理条例》对特许人的要求，不具备“两店一年”也没有成熟的经营模式。原告的加盟店可以退加盟费，故诉至法院，请求：解除《运营服务合同》；退还加盟费150000元；货款12000元等等

原告与被告签订的涉案合同虽名为《运营服务合同》，但符合商业特许经营的法律特征，故涉案合同属于特许经营合同，本案为特许经营合同纠纷。

关于原告主张解除涉案《运营服务合同》及口头协商的订购物料协议的问题。

根据《商业特许经营管理条例》第七条第一款规定，特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。

第二十三条规定，特许人向被特许人提供的信息应当真实、准确、完整，不得隐瞒有关信息，或者提供虚假信息。特许人向被特许人提供的信息发生重大变更的，应当及时通知被特许人。特许人隐瞒有关信息或者提供虚假信息的，被特许人可以解除特许经营合同。

上述条款是根据特许经营法律关系主体双方的特殊性所作的明确、具体规定，目的在于平衡资源、地位不对等的特许人和被特许人的权利义务。

本案中，原告提交的证据显示涉案合同签订前，被告曾于官网宣称......等内容，但被告在举证期限内均无证据证实其真实性，以上宣传内容已涉及关系到特许经营实质内容的相关信息或经营资源，足以对原告作出是否签约决定造成影响。

现双方均确认原告开设的涉案店铺已关闭，原告对被告失去信任而迫切要求退出特许经营体系，双方合作难以维系，已无法实现合同目的，据此原告要求解除涉案《运营服务合同》，合理合法，本院予以支持。

至于原告主张的口头协商的订购物料协议，原告未能举证证实该协议的签订时间、有效期、权利义务、标的物等合同基本条款内容，被告亦未予以确认，故原告主张解除口头协商的订购物料协议无据，本院不予支持。

关于原告主张被告返还服务费用150000元及货款12000元的问题......酌情确定被告应返还原告服务费用150000元的50%即75000元。原告诉请超过该标的的部分，本院不予支持。

《运营服务合同》解除；被告向原告返还服务费用75000元；

“51退加盟费网”节选自：广州市白云区人民法院（2020）粤0111民初5181号判决书

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