二中院审结涉及个人购车合同案发现个人居间代理问题

随着经济水平的不断发展，人们对汽车的需求也日益增大，车辆买卖的居间及代理活动也日趋频繁：一方面，这些居间代理活跃了市场，满足了不同层次的消费需求；另一方面，这类活动中的种种不规范行为也容易导致购车者的利益受到损害。近三年，二中院共审结涉及个人购车的买卖合同案件49起，通过统计发现，其中有14起都是因为车辆交易中居间人或者代理人的不当行为而引发的纠纷，占全部案件的近30%，且主要表现为三种形式：

第一种情况是，居间的个人“挂靠”在某个或某几个4S店名下从事居间活动，先通过低报价吸引购车人，再采取夸大宣传、虚假承诺、巧设名目等方式骗取购车者的费用。

案例：陈某在网上看到优惠出售速腾轿车的广告，便拨通了广告上的电话，接电话的李某自称是某汽车销售公司工作人员，并称可以带陈某以优惠价格进行购车。双方商谈好车价及附送的装饰后，陈某便随李某到案外人的4S店提车。后陈某诉至法院，称李某在其提车前收取了定金1000元和车辆协理费2600元，应予返还，并且要求李某继续履行赠送装饰的承诺。庭审中，李某承认其和所在公司并没有销售车辆的资质，李某仅为中介，但李某否认收取过上述费用，并称赠送车窗贴膜不含前窗膜属行业惯例。现陈某因缺乏相应证据面临部分诉讼请求得不到法律支持的风险。

第二种情况是，代理的个人掌握着原车主的车辆及相关证件，但并没有原车主的委托手续或者委托手续是假冒的，在收取购车人的车款、交付车辆后，代理的个人便开始拖延、逃脱过户义务，引发纠纷的发生。

案例：段某看到某中华小轿车上贴着该车的出售信息和联系电话，便通过该电话和售车人联系，售车人自称是车主王某的丈夫，替王某出售车辆。后段某见售车人持有该车的行驶证、所有权证以及车主王某的身份证复印件，便信以为真，在未核实售车人身份的情况下与其达成购车协议，但售车人随后一直拖延履行办理车辆过户手续。后段某发现该车为事故车，修理需要花费2万元且要车主王某本人到场，在段某找到王某后，王某否认曾委托丈夫将车辆出售给段某。后经查，王某将该车出售给案外人后，该车又经多次交易才到段某手中，而前手售车人此时早已消失无踪。

第三种情况是，居间代理的个人或利用购车人不懂相关政策，或通过隐瞒车辆实际状况的方式，欺骗购车人，收取远高于市场价的购车款。

案例：李先生想购买一辆二手车供自己日常生活使用，但是他并没有北京的购车资格，于是便找到了胡某，胡某称其是某汽车公司的销售人员，有办法帮李先生通过购买快报废的二手车来获得北京市的购车资格，因此李先生花费8万元从胡某处购得二手松花江小轿车一辆，后因车辆不能完成过户引发纠纷。而根据该二手车交易发票上载明的信息，该松花江小轿车前手交易价格仅为3000元。

在购车者遇到上述情况后，通常难以通过自己的力量从居间代理的个人处获得解决问题的方案，因此不得不通过向法院起诉来保护自己的权利，但是这类案件在诉讼中容易面临两大问题：首先是购车手续并不完备，证据有缺失。个人居间车辆交易时，对其虚构、骗取的费用，口头承诺居多，往往不会出具正式凭据，即使有凭据，往往也记载混乱、含糊其辞，导致购车人在诉讼中处于被动地位；其次是居间或代理的个人容易逃避诉讼。一旦购车者在诉讼中提供了充足的证据，居间人或者代理人发现自己处于不利地位，便会采取拖延时间、消极应诉甚至“玩消失”等方式来逃避法律追究。

上述侵害购车者利益现象发生的原因在于：第一，从事居间及代理的个人没有固定的职业，人员流动性大，导致市场较为混乱；第二，个人居间或代理市场中缺乏相应规范，导致某些个人唯利是图、欺诈购车者；第三，购车交易流程不规范，购车者证据意识薄弱，导致购车者在诉讼中面临着请求得不到法院支持的困境。

对此，二中院建议各位购车者：一是购车前应熟悉车辆交易、过户的基本流程和政策依据，不要轻信售车人“有办法过户”的承诺；二是购车者自身应加强留存书面证据的意识，对于自己交付的款项、对方给予的承诺，一定要落实到书面文字上来；三是自身要提高警惕，不贪小便宜，对于明显低于正常售价的车辆，交易时要格外小心；四是尽量选择正规商家进行交易，对于和个人进行交易的，要在交易前核实清楚对方的身份，避免在没有见过原车主的情况下购买车辆；五是购车时要仔细查看车况，特别是对于二手车辆，要通过试车来进一步对车况进行判断，必要时还可以去4S店查看车辆的维修保养记录，以达到对车辆状况的最佳认识，合理选择交易的价格。